A Gestão de Frotas é com certeza um desafio contínuo que exige habilidades estratégicas, visão aprofundada e capacidade de adaptação em um ambiente em constante evolução.
O setor de transportes terrestres cresce cada vez mais no Brasil e tem um impacto gigantesco no nosso dia a dia. Afinal, são veículos que transportam comida, combustível, insumos médicos, mercadorias, etc.
Portanto, fazer uma boa gestão desses veículos é essencial para contribuir com o bom funcionamento da nossa sociedade pois, com o crescimento da área é necessário manter altos padrões de eficiência e segurança, uma missão que demanda expertise e dedicação.
Por isso, no artigo de hoje, vamos nos aprofundar na Gestão de Frotas para que você saiba como ela funciona, definição de conceitos e estratégias práticas para a implementação de uma gestão de frotas bem-sucedida.
Índice
A gestão de frotas se trata do gerenciamento dos veículos de uma empresa, sejam eles próprios ou terceirizados. Essa gestão envolve diversos tipos de tarefas, como gestão de multas, gestão de combustível, pneus e diversas outras que falaremos adiante.
O objetivo principal da gestão de frotas é otimizar a eficiência operacional, reduzir custos e garantir a segurança dos motoristas e gerir ativos da empresa .
Isso geralmente é feito por meio do uso de tecnologia, como software de gestão de frotas, que ajuda a monitorar o desempenho dos veículos, planejar rotas eficientes, gerenciar manutenções e controlar o consumo de combustível, entre outras funcionalidades.
Não importa o tamanho da empresa e quantos carros ela possui, uma boa gestão de frotas deve ser aplicada da mesma forma em qualquer tipo de frota, desde apenas um veículo ou centenas de unidades, o gestor de frotas deve sempre fazer o possível para melhorar a operação.
A gestão de frotas é importante para as empresas por diversos motivos, mas o principal a entender é que: quanto melhor a gestão de frotas, melhor a operação como um todo.
Uma gestão eficaz da frota permite às empresas otimizar o uso de seus veículos, garantindo que estejam sempre disponíveis quando necessários e que sejam utilizados da maneira mais eficiente possível.
Quem fica responsável por esse setor, fica responsável por planejar diversos processos a fim de garantir que essas informações estão corretas para ajudá-lo a tomar decisões assertivas e de forma mais rápida.
A Gestão de Frotas é essencial para as empresas por várias razões, sendo:
Ao monitorar o consumo de combustível, multas, manutenções e outras despesas relacionadas à frota, as empresas podem identificar oportunidades de economia e reduzir os custos operacionais, o que irá facilitar as operações e poder fazer investimentos mais estratégicos.
A Gestão de Frotas ajuda a promover a segurança dos motoristas e dos veículos, monitorando o comportamento do motorista, implementando políticas de segurança e realizando manutenções preventivas para garantir que os veículos estejam em boas condições de funcionamento e os motoristas não acabem sofrendo nenhum acidente.
Existem várias regulamentações e leis que regem a operação de frotas de veículos, como as relacionadas à segurança rodoviária, emissões de poluentes e horas de trabalho dos motoristas. Uma gestão eficaz da frota ajuda as empresas a garantir que estejam em conformidade com todas as exigências legais e não acabem sofrendo multas.
Uma frota bem gerida pode resultar em entregas mais rápidas e eficientes, o que melhora a satisfação do cliente e a reputação da empresa pelo ótimo serviço prestado.
No geral, a Gestão de Frotas é muito importante para garantir que os recursos da empresa sejam utilizados de forma eficaz, segura e econômica, contribuindo para o sucesso geral do negócio em todas as partes.
O setor de Gestão de Frotas em uma empresa é responsável por administrar todos os aspectos relacionados aos veículos utilizados pela organização.
O principal objetivo desse setor é garantir que a frota da empresa seja eficiente, segura, e que seus custos sejam controlados de maneira adequada.
Isso muitas vezes envolve o uso de softwares especializados e a implementação de políticas e procedimentos para maximizar a utilização dos veículos e minimizar os custos operacionais.
Algumas das atribuições do setor são:
Em uma frota, o gestor fica responsável pela aquisição dos veículos até o planejamento de rotas e a sustentabilidade, os gestores de frota enfrentam uma série de desafios e tarefas.
Isso inclui decisões importantes, como escolher os veículos mais adequados, considerando aspectos como eficiência de combustível, manutenção e custos, além de garantir que estejam em conformidade com as regulamentações do governo.
Além disso, os gestores de frota são responsáveis pela manutenção preventiva dos veículos, assegurando que estejam em boas condições de funcionamento e realizando reparos quando necessário.
Os gestores também precisam gerenciar contratos, tanto para a aquisição de novos veículos quanto para serviços de manutenção e combustível – ou até mesmo para a venda dos veículos que serão trocados – ao mesmo tempo em que otimizam os recursos financeiros da empresa.
O treinamento contínuo dos motoristas é essencial para garantir a segurança e eficiência da frota, abordando questões como segurança, eficiência de combustível e conformidade com políticas da empresa e regulamentações locais.
O monitoramento constante do desempenho dos motoristas e dos veículos, utilizando sistemas de rastreamento e monitoramento, é fundamental para melhorar a segurança e eficiência operacional.
Um exemplo de sistema que está em alta para o monitoramento é a telemetria veicular, pois, além de monitorar o veículo, irá checar como está a dirigibilidade do motorista para melhores tomadas de decisão.
Resumindo, o gestor fica responsável por tudo que compete a frota de veículos de uma empresa, não importa seu tipo de operação e veículo, visando sempre garantir a eficiência, segurança e sustentabilidade da frota empresarial.
Isso vai depender do tamanho da empresa, por exemplo:
Uma empresa de grande porte pode ter um departamento inteiro pra isso – geralmente chamado de Departamento de Frota ou Departamento de Gestão de Frotas – onde a responsabilidade pode ser bem divida, com vários cargos e pessoas distintas com responsabilidade em uma parte específica.
Em algumas empresas menores, a responsabilidade pela Gestão de Frotas pode recair sobre um único indivíduo que desempenha múltiplas funções relacionadas aos veículos da empresa, pois ele consegue dar conta sem muito esforço.
Os cargos mais conhecidos são os gestores de frota e os analistas de frota, são eles que geralmente compõem uma equipe.
Em resumo, a responsabilidade pela Gestão de Frotas varia de acordo com a estrutura organizacional de cada empresa, mas geralmente é atribuída a uma equipe ou departamento designado para essa finalidade.
Os principais tipos de frota variam de acordo com o setor e as necessidades específicas de cada empresa. Alguns dos tipos mais comuns de frota são:
Essa frota é composta por veículos destinados ao transporte de pessoas, como ônibus, vans e táxis. Geralmente é encontrada em empresas de transporte público, turismo e serviços de transporte privado.
Essa frota consiste em veículos projetados para o transporte de mercadorias, como caminhões, furgões e carretas. É comumente utilizada por empresas de logística, transporte de carga e distribuição.
Lembrando que esses veículos são os mais comuns, mas existem diversos outros veículos que também podem ter essa funcionalidade.
Inclui veículos utilizados para prestação de serviços públicos, como carros de polícia, ambulâncias, viaturas de bombeiros e veículos de serviços municipais, como coleta de lixo e manutenção de ruas.
Refere-se aos veículos utilizados por empresas para fins comerciais, como carros e utilitários fornecidos aos funcionários para deslocamentos de trabalho. Essa frota é comum em empresas de vendas, consultoria e outras indústrias que exigem deslocamentos frequentes.
Essa frota é composta por veículos alugados de empresas de locação, como carros de aluguel para clientes individuais ou corporativos. Empresas de locação de veículos são um exemplo desse tipo de frota.
Essa categoria abrange veículos usados para entregas de produtos, como vans de entrega de encomendas, caminhões de distribuição de alimentos e veículos de transporte de produtos para comércio eletrônico.
Esses são alguns dos principais tipos de frota encontrados em diversos setores. Vale lembrar que cada tipo de frota tem suas próprias necessidades e requisitos de gestão, o que influencia as estratégias e práticas adotadas para administrá-las de forma eficaz.
Portanto, caso você seja um gestor de frotas, vale a pena avaliar o tipo de veículo que está trabalhando e as necessidades dos mesmos, assim, pode fazer uma melhor gestão e melhorar a qualidade da operação.
A decisão entre ter uma frota própria ou terceirizada depende de vários fatores, e não há uma resposta única que se aplique a todas as situações.
Ambas as opções têm vantagens e desvantagens, e a escolha ideal dependerá das necessidades e circunstâncias específicas de cada empresa.
Aqui estão alguns pontos a serem considerados ao avaliar cada opção:
Ter uma frota própria permite que a empresa tenha um controle direto sobre seus veículos, assim, permite que a mesma tenha uma gestão mais precisa das operações.
Além disso, uma frota própria pode ser adaptada às necessidades específicas de cada empresa, tanto em termos de tipos de veículos quanto de rotas e horários de operação.
E, embora o investimento inicial possa ser alto, pois terá a necessidade de comprar diversos veículos, a posse de uma frota própria pode se traduzir em economia a longo prazo, especialmente se a demanda por transporte for constante e previsível.
Uma das principais desvantagens é justamente que adquirir e manter uma frota própria requer um investimento significativo em veículos, manutenção, seguro e pessoal.
Dessa forma, pode expor a empresa a riscos financeiros, como desvalorização dos veículos, custos imprevistos de manutenção e seguro e flutuações nos preços dos combustíveis ou até mesmo outros débitos que não envolvem veículos, mas o valor teria que ser retirado do caixa.
E, como dito anteriormente, gerenciar uma frota própria exige conhecimento, recursos e pessoal especializado para lidar com aspectos como manutenção, conformidade regulatória, gestão de multas e motoristas e toda a parte logística necessária.
A melhor parte de ter uma frota terceirizada é que a mesma pode reduzir os custos iniciais, já que a empresa não precisa investir em veículos próprios. Isso significa que, mesmo que a empresa não tenha um valor alto para investir, ainda é possível começar uma operação que precise de uma frota.
E hoje, ainda existem empresas de locação de frota que podem oferecer expertise especializada em gestão de veículos, manutenção e logística, o que pode ser benéfico para empresas sem experiência nessa área, até que possa se estruturar para ter sua própria operação.
Outro benefício é que uma frota terceirizada pode ser ajustada de acordo com as necessidades da empresa, permitindo uma maior flexibilidade e escalabilidade, sem ter problemas financeiros relacionados à veículos.
Ter uma frota terceirizada pode significar menos controle direto sobre as operações, já que a empresa depende do desempenho e da disponibilidade dos fornecedores de frota.
E vale citar que, embora os custos iniciais possam ser menores, a terceirização da frota pode resultar em custos mais altos a longo prazo, especialmente se houver taxas ocultas ou aumentos nos preços dos serviços, o que acontece naturalmente.
Quando se escolhe uma frota terceirizada, é preciso que se conheça bem a empresa que irá locar esses veículos, pois ter uma frota terceirizada significa depender de fornecedores externos, o que pode aumentar o risco de interrupções no serviço e falta de controle sobre a qualidade e confiabilidade dos veículos.
Em resumo, a decisão entre ter uma frota própria ou terceirizada dependerá de uma análise cuidadosa dos custos, benefícios e necessidades específicas da empresa.
Algumas empresas podem se beneficiar mais com a propriedade direta de uma frota, enquanto outras podem preferir terceirizar essa função para se concentrar em suas principais atividades.
Em alguns casos, muitas empresas tem uma frota mesclada, com carros próprios e alugados.
A gestão de frotas enfrenta uma série de desafios no dia a dia que podem impactar a eficiência da operação, a segurança dos veículos e a satisfação dos clientes.
Alguns dos principais desafios incluem:
Controle de Custos: Manter os custos operacionais sob controle é um desafio constante, incluindo despesas com combustível, manutenção, multas, seguro, depreciação de veículos e salários dos motoristas e as empresas lutam frequentemente, pois, no mercado logístico, cada centavo importa.
Manutenção Preventiva: garantir que os veículos da frota recebam manutenção preventiva regular para evitar falhas mecânicas e reduzir o tempo de inatividade é essencial, mas pode ser desafiador devido à necessidade de coordenação e planejamento eficazes.
Gestão de Combustível: monitorar e controlar o consumo de combustível é crucial para reduzir os custos operacionais e melhorar a eficiência energética da frota. No entanto, os aumentos nos preços dos combustíveis e o gerenciamento da eficiência de combustível dos veículos representam desafios significativos para o dia a dia da operação.
Gestão de Rotas e Entregas: as empresas precisam se preocupar em planejar e otimizar rotas para reduzir o tempo de viagem, minimizar os custos operacionais e cumprir prazos de entrega é um desafio, especialmente em áreas urbanas com tráfego intenso e restrições de acesso.
Gestão de Multas: as multas de trânsito são um desafio frequente nas empresas. Os motoristas acabam cometendo muitas infrações e a empresa tem que lutar contra isso pois, em grande quantidade, a mesma pode representar um gasto significativo para a empresa, além do tempo que é gasto para lidar com os processos burocráticos.
Tecnologia e Inovação: A adoção e integração de tecnologias como sistemas de gerenciamento de frota, telemática, GPS e análise de dados podem melhorar a eficiência operacional, mas também apresentam desafios relacionados à implementação, treinamento e manutenção.
Conformidade Regulatória: As regulamentações governamentais em constante mudança, como as relacionadas a emissões, segurança dos veículos e horas de trabalho dos motoristas, exigem que os gestores de frota estejam atualizados e em conformidade, o que pode ser um desafio, pois eles precisam se preocupar com diversas partes da frota.
Sustentabilidade Ambiental: Com a crescente preocupação com a sustentabilidade ambiental, as empresas enfrentam desafios para reduzir o impacto ambiental de suas frotas, incluindo a adoção de veículos de baixas emissões e práticas de condução ecoeficientes. Porém, além do ótimo resultado ambiental que isso tem, algumas empresas conseguem ter alguns benefícios fiscais por contribuírem com o meio ambiente.
A gestão eficaz de frotas é um desafio que requer atenção a diversos aspectos.
Embora cada empresa possa abordar sua gestão de acordo com seus objetivos e tamanho, existem algumas diretrizes que se aplicam universalmente para que as frotas tenham um bom funcionamento.
Aqui estão algumas dicas para garantir uma gestão de frotas eficiente:
Contar com um gestor de frotas competente é crucial. Esta pessoa precisa ter um conhecimento abrangente do mercado, da empresa e do setor de atuação. Além disso, deve possuir habilidades técnicas e analíticas para lidar com dados, motoristas e estratégias.
Na hora da contratação, a empresa deve ter muito cuidado para que não aconteça o caso do ditado: o barato sai caro.
Um profissional mais qualificado com certeza será um pouco mais caro do que alguém que esteja começando a carreira, por exemplo. Mas, o importante é que você consiga evitar o máximo de erros possíveis na sua frota, a fim de gerar muito mais gastos caso alguma coisa seja feita de forma errada.
Uma política de frotas deve ser bem definida, pois é essencial para orientar o uso adequado dos veículos da empresa. Esta política, elaborada pelo gestor de frotas, deve ser compartilhada com os departamentos de recursos humanos e jurídico para garantir sua eficácia.
É importante estabelecer uma política de manutenção preventiva, com períodos definidos para a manutenção dos veículos. Automatizar o acompanhamento dos prazos estabelecidos pode facilitar a previsão de gastos e a identificação de padrões de desgaste.
A manutenção preventiva, vai te permitir corrigir erros nos veículos antes que eles acabem se agravando e, consequentemente, se tornando gastos ainda maiores, que nesse caso são desnecessários.
A capacitação dos colaboradores, especialmente dos motoristas, é fundamental para garantir a segurança e eficiência da frota. Treinamentos sobre segurança, manutenção, legislação de trânsito e procedimentos da empresa são essenciais para formar profissionais qualificados.
A educação continuada é muito importante, pois as leis e regras sempre mudam. Por esse motivo, tenha certeza de que seus colaboradores estão atualizados a fim de evitar problemas.
Muitas empresas não prestam a atenção devida a esse gasto, tratando como ‘naturais’ e, consequentemente, a empresa acaba tendo que tirar um grande valor que poderia ser investido em outras partes da frota.
As infrações de trânsito podem ser evitadas fazendo uma boa gestão, assim, além de evitar sofrer muitas outras multas, as empresas também podem economizar.
Hoje em dia, sistemas como a Frota 162, te ajudam a automatizar toda a sua gestão de multas e libera descontos de até 40% e pagamento em poucos cliques das suas infrações.
A roteirização eficiente pode ajudar a reduzir custos operacionais, evitando desvios de rota e atrasos nas entregas. Tecnologias de rastreamento e monitoramento podem facilitar o planejamento e otimização das rotas, garantindo que o seu motorista pegue o melhor caminho possível.
Investir na segurança dos motoristas é essencial para uma gestão de frotas eficaz. Tecnologias como a videotelemetria podem ajudar a identificar comportamentos de risco e melhorar o modo de condução dos motoristas.
Ao seguir essas práticas recomendadas, as empresas podem otimizar seus processos operacionais e garantir o melhor desempenho de suas frotas.
Existe uma grande tendência que está surgindo no setor que é o uso de tecnologias.
Usar tecnologias auxilia muito o gestor de frota a automatizar processos, economizar e melhorar como as coisas estão sendo feitas.
Algumas das principais tendências para o ano de 2024 são:
A gestão de multas era uma coisa que as empresas que possuem uma frota, seja própria ou terceirizada, acabavam não prestando muita atenção. Acontece que, se as multas de trânsito não tiverem o devido cuidado, podem acabar representando um gasto bem alto para as empresas.
No passado, algumas empresas ainda tinham um controle básico das infrações, mas o processo inteiro ainda era feito de uma forma muito manual, precisando entrar em diversos sites diferentes e lidar com várias planilhas de Excel.
Porém, com a evolução da tecnologia, hoje existem plataformas que fazem esse controle totalmente automatizado para a empresa e por um custo muito baixo. A melhor parte de usar uma plataforma é que, além de centralizar todas as informações do Brasil antecipadas em um só lugar, você consegue descontos de até 40%.
Com o passar dos anos, é comum que a preocupação com o meio ambiente seja maior e sejam aplicadas normas para uma frota mais sustentável.
Nos próximos dois anos, aproximadamente 63% das empresas que trabalham com uma frota afirmaram que vão ampliar seus investimentos em sustentabilidade.
A sustentabilidade deve ser ainda mais importante em um país como o Brasil, onde o transporte rodoviário é o principal modal usado hoje em dia, movimentando a economia do nosso país.
Portanto, um mercado que tem um impacto tão importante no meio ambiente deve se preocupar com a implementação de medidas sustentáveis.
A atual tendência em destaque é a inteligência artificial, um tema que continuará em alta por um bom tempo. Apesar de sua popularidade, ela raramente é aplicada isoladamente, geralmente sendo combinada com outras tecnologias como big data e IoT.
Um dos principais desafios enfrentados pelos gestores é a capacidade de extrair informações relevantes de grandes conjuntos de dados.
Porém, com o avanço da IA, espera-se que ela auxilie na tomada de decisões mais eficientes em várias áreas, como otimização de equipes, economia de combustível e manutenção.
Prevê-se que até 2024, o uso dessas tecnologias se expandirá ainda mais para agilizar e personalizar processos.
A gestão de frotas é uma área que, assim como outras, precisa de uma análise minuciosa dos dados.
Essa análise vai além de simples registros, ajudando na detecção de padrões, previsão de demanda e identificação de falhas e gargalos.
Essa mina de informações é vital para direcionar decisões estratégicas, como realocação de recursos e otimização de custos. Os gestores e analistas utilizam esses dados para identificar áreas de melhoria e acompanhar oportunidades de aprimoramento.
O investimento em soluções de gestão de frota amplia ainda mais o potencial desses dados, permitindo aumentar a produtividade, reduzir custos e encontrar vantagens competitivas.
Entretanto, o desafio não está apenas em coletar dados, mas em transformá-los em insights relevantes. É necessário ir além do armazenamento, fazendo análises profundas e cruzamentos com históricos de negócios para extrair informações estratégicas.
Os dados podem ser usados para obter todos os tipos de informação, desde consumo de combustível por rota até o modo de condução dos motoristas. Além disso, podem ser usados para identificar casos de motor ocioso e antecipar necessidades de manutenção, aumentando a confiabilidade da frota.
Essa análise minuciosa permite aos gestores agir com precisão, sem comprometer a qualidade do serviço prestado aos clientes, promovendo uma gestão eficiente e orientada por dados.
Reduzir os custos de uma frota de veículos requer uma abordagem estratégica e cuidadosa. Aqui estão algumas maneiras eficazes de alcançar esse objetivo:
Implementar um programa de manutenção preventiva é essencial para evitar falhas mecânicas inesperadas e prolongar a vida útil dos veículos. Isso pode incluir inspeções regulares, trocas de óleo, verificações de pneus e outros serviços de rotina.
Fazer um bom controle das multas de trânsito é necessário para todas as empresas que queiram reduzir seus custos. Hoje, existem sistemas que captam automaticamente todas as infrações ocorridas em todo o território brasileiro e organizam em um só lugar. Isso facilita o recebimento antecipado dessas infrações e o pagamento com desconto.
Utilize sistemas de monitoramento de combustível para rastrear o consumo de combustível de cada veículo. Identificar padrões de consumo e comportamentos de condução pode ajudar a identificar oportunidades de economia e detectar possíveis problemas de eficiência que podem estar afetando o orçamento da empresa.
Otimizar as rotas de entrega ou serviço para reduzir a distância percorrida e o tempo de viagem é extremamente necessário para as empresas que queiram economizar. Isso pode envolver o uso de software de roteamento ou análise de dados para identificar as rotas mais eficientes, o que pode influenciar até mesmo no consumo de combustível.
É importante que você forneça treinamento regular para seus motoristas sobre técnicas de condução econômica e segura. Isso vai impedir que ele dirija o carro de uma forma que pode prejudicá-lo ou até mesmo evitar multas de trânsito, o que vai fazer com que a empresa consiga economizar.
Hoje em dia, a tecnologia desempenha um papel crucial na gestão de frotas, proporcionando uma série de benefícios e otimizando as operações das empresas.
Ela permite o rastreamento em tempo real dos veículos, por exemplo, facilitando o monitoramento da localização, velocidade e condição dos ativos.
Além disso, sistemas de gestão de frotas oferecem ferramentas para análise de dados, permitindo uma tomada de decisão mais informada e estratégica. Isso inclui a otimização de rotas, o controle de combustível e manutenção, e a gestão de desempenho dos motoristas.
Ao integrar tecnologia na gestão de frotas, as empresas podem melhorar a eficiência operacional, reduzir custos, aumentar a segurança e garantir uma melhor experiência para clientes e colaboradores.
Vale citar que o crescimento da tecnologia é exponencial, ou seja, as empresas que não fazem o uso da tecnologia para melhorar suas operações estão atrasadas. Portanto, quanto mais rápido a tecnologia for aplicada como uma aliada na gestão de frotas, melhor para a empresa, que com certeza deseja ter mais lucros.
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Gestão de frotas é o processo de coordenar e administrar todos os aspectos relacionados a uma frota de veículos, seja ela de uma empresa, organização ou entidade governamental. Isso vai incluir desde aquisição e manutenção dos veículos até o monitoramento de sua utilização, controle de custos, garantia de conformidade legal e otimização da eficiência operacional.
Um gestor de frotas é responsável por todas as atividades envolvidas na gestão da frota de uma organização. Suas tarefas incluem:
A gestão de uma frota envolve uma série de etapas e práticas, como:
O salário de um gestor de frota pode variar significativamente dependendo de vários fatores, como localização geográfica, tamanho da frota, setor de atuação e experiência do profissional. Em geral, os salários podem variar entre R$3.000 a R$10.000 mensais, dependendo dos mesmos fatores.
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